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Perguntas Frequentes

Encontre rapidamente as respostas para as dúvidas mais comuns dos nossos clientes.

Sim. A taxa de R$ 100,00 é necessária para garantir e reservar a data exclusivamente para você. O agendamento só é confirmado após o pagamento desta taxa.

Ainda não. Após o pagamento, o passo final obrigatório é clicar no botão “Confirmar” e nos enviar o comprovante pelo WhatsApp. Nossa equipe fará a validação manual e lhe dará o “OK” final.

Se uma data não está disponível, significa que ela é um fim de semana, um feriado ou que outro cliente já reservou aquele dia. Como trabalhamos com exclusividade (apenas um cliente por dia), a data inteira fica bloqueada assim que uma reserva é feita.

O horário que você seleciona (das 07:00 às 15:00) é o seu horário de preferência. Como a data inteira já é sua, usaremos essa informação para nos programarmos e chegar o mais próximo possível do horário solicitado.

No formulário, clique no botão vermelho “Cancelar”. Você será levado a uma tela para inserir seu Nome e WhatsApp (exatamente como usou no agendamento). Se os dados baterem com um agendamento existente, ele será cancelado automaticamente.

Não. Conforme informado em nossos termos, a taxa de agendamento de R$ 100,00 não é reembolsável, pois ela cobre os custos de reserva e bloqueio da data, impedindo que outros clientes a utilizem.

Isso acontece se o nome ou o número do WhatsApp que você digitou for diferente do usado na reserva. Neste caso, o sistema abrirá um link para o nosso WhatsApp para que você possa solicitar o cancelamento manualmente à nossa equipe.